Trang chủ / Chính sách thanh toán
Chính sách thanh toán
Các hình thức thanh toán VolxAI Travel chấp nhận, tiến độ nộp tiền, quy định hoá đơn và những khoản phụ thu có thể phát sinh.
Cập nhật lần cuối: 01/09/2026 · Hiệu lực từ: 01/09/2026
1. Đơn vị tiền tệ và giá niêm yết
Chính sách & điều khoản
Toàn bộ giá trên website được niêm yết bằng Đồng Việt Nam (VNĐ), tính cho một khách và đã bao gồm thuế giá trị gia tăng, bảo hiểm du lịch cùng vé tham quan có trong chương trình. Giá không bao gồm các khoản nêu tại phần “Không bao gồm” của từng tour.
Chính sách bảo mật
Chính sách hủy & hoàn tiền
Chính sách thanh toán
Điều khoản sử dụng
2. Tiến độ thanh toán
Đặt cọc 30% giá trị tour trong vòng 24 giờ sau khi VolxAI xác nhận còn chỗ. Đơn không nộp cọc đúng hạn sẽ tự động nhả chỗ.
Cần giải thích thêm?
Bộ phận chăm sóc khách hàng trả lời trong giờ hành chính.
Thanh toán phần còn lại chậm nhất 3 ngày trước ngày khởi hành.
Tour có vé máy bay giá rẻ hoặc khách sạn yêu cầu trả trước: thanh toán 100% ngay khi xuất vé, được thông báo rõ trước khi bạn đồng ý đặt.
{{site_phone}}
Đoàn từ 15 khách hoặc khách doanh nghiệp: tiến độ theo hợp đồng riêng, thông thường 40% – 60%.
3. Hình thức thanh toán
Chuyển khoản ngân hàng vào tài khoản công ty (thông tin bên dưới).
Thẻ ATM nội địa, Visa/Mastercard qua cổng thanh toán trên hoá đơn điện tử VolxAI gửi cho bạn.
Ví điện tử: Momo, ZaloPay, VNPay theo mã QR trên phiếu thu.
Tiền mặt tại văn phòng Đà Nẵng (có phiếu thu và chữ ký nhân viên thu ngân).
Thông tin tài khoản công ty (demo)
Chủ tài khoản: CÔNG TY TNHH DU LỊCH VOLXAI TRAVEL
Số tài khoản: 0123 4567 8999 — Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam (Vietcombank), CN Đà Nẵng
Nội dung chuyển khoản: [Mã đơn] – [Họ tên khách] – [Số khách]
Ví dụ: VLX204815 – Nguyen Thu Ha – 2
VolxAI Travel chỉ nhận tiền vào tài khoản mang tên công ty. Chúng tôi không bao giờ yêu cầu khách chuyển tiền vào tài khoản cá nhân. Nếu nhận được yêu cầu như vậy, vui lòng gọi ngay hotline {{site_phone}} để xác minh.
4. Xác nhận thanh toán
Trong vòng 2 giờ làm việc kể từ khi nhận được tiền, chúng tôi gửi phiếu xác nhận qua email và Zalo, ghi rõ số tiền đã nhận, số còn lại và hạn nộp. Phiếu xác nhận này là căn cứ để bạn nhận dịch vụ; vui lòng lưu lại tới khi kết thúc hành trình.
5. Hoá đơn
Hoá đơn điện tử được phát hành trong 5 ngày làm việc sau khi bạn hoàn tất thanh toán. Với khách doanh nghiệp, vui lòng gửi tên công ty, địa chỉ và mã số thuế ngay khi đặt tour — hoá đơn đã phát hành không thể sửa thông tin người mua.
6. Các khoản phụ thu có thể phát sinh
Phụ thu phòng đơn cho khách đi lẻ muốn ở riêng (báo trước khi đặt).
Phụ thu ngày lễ, Tết hoặc cao điểm — luôn được thông báo trong báo giá, không phát sinh sau khi đã xác nhận đơn.
Chênh lệch giá vé máy bay nếu khách yêu cầu đổi chuyến bay sau khi đã xuất vé.
Chi phí dịch vụ khách yêu cầu thêm ngoài chương trình (xe riêng, hướng dẫn viên riêng, nâng hạng phòng).
Nguyên tắc của chúng tôi: không có khoản nào phát sinh trong chuyến đi mà bạn chưa được thông báo và đồng ý bằng tin nhắn trước đó.
7. Chậm thanh toán
Nếu quá hạn thanh toán phần còn lại 24 giờ mà chưa nhận được tiền và không liên lạc được với khách, VolxAI có quyền hủy chỗ và áp dụng phí hủy theo Chính sách hủy & hoàn tiền.
Mọi thông tin tài khoản, số tiền trong trang này là dữ liệu minh hoạ cho bản demo website. Vui lòng đối chiếu với báo giá chính thức bạn nhận được từ chuyên viên VolxAI Travel.